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雪非雪 (发表日期:2009-03-28 13:04:37 阅读人次:4405 回复数:36)
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近一年先后乘坐美联航（UNITED）国际国内线、中国国航国际国内线及中国东方国际线合计约20几班次。对诸航空公司服务状况算有了皮毛一二的了解。首次乘坐美联航是从名古屋经由旧金山至波士顿。出发那天早上，事先约好友人9点半开车来送，听门铃响时还在梦中。也不知道是优雅过分还是前夜行装整备导致过劳不醒，总之是慌忙着起来，接待客人进来，还客气着劝人家用杯咖啡。为了氛围自然，我自己也上一杯，并对家属说“喝，喝咖啡，来得及，不是下午两点才起飞呢吗？”之后，新干线到名古屋，又换车到中部空港，办票。
途中不止五次受到严厉谴责，说若赶不上飞机罪魁就是我那杯致命的咖啡。
办票柜台临近锁闭之时，见乘客终于赶到，办票女孩欢喜状几近热烈。客客气气地说“乘客同学，实在对不起，经济舱已经满员，给你们安排商务舱可以吗？”“嗯？……可以可以，什么舱都可以。”
那抱怨咖啡的怨夫自然消除了胀满的气囊，乐不可支地坐进宽阔的沙发椅。一路上的服务之优良，哄得咱不由自主地连连念叨“美国，挺好！呵呵。”坐得宽敞，吃得也全乎。金属刀叉，白瓷杯盘。牛排那叫实惠，奶油那叫真凝脂，红酒白酒高脚杯盛，冰激凌奶酪点心各色水果。吃了睡。正睡到口干，睁眼便见白人阿姨面带微笑手持水杯递将过来。如此，9个多小时，毫无长途飞行之惫。
旧金山转乘国内线后，其状大异。满飞机绝大多数是外国人（废话！）不说，日语服务自然没了，免费午餐也没了。广播说下面开始提供午餐服务，本机售有便当6元、三明治5元等等。在旧金山机场内一家叫“友和”的日式店里进行了第一笔美金交易，6块美式寿司，一份海鲜色拉，2杯绿茶，32美元。有了这些充填，毫无腹空之感。
邻座是一位华人，他从包里拿出自制的三明治用餐时，非常绅士地赠给俺这女士一块。于是就认识了。该先生由香港赴美40年，任教于波士顿某大学理工系。于是便一路聊开。话题离开美国国内航班不供午餐进入日本、美国、中国之后，我便被淘汰出来，目送着北美大陆从下面缓缓西移，耳边是亲切友好的男士们的国语会谈。旧金山到波士顿有近6小时的飞行时间，机票上显示为3小时，因为西部与东部还有3小时时差。话题深入到无止境的时候，坐在前边的黑发男士也回转过头加入进来，十分绅士地自我介绍说是来自台湾的美国人，赴美30余年，曾在某大公司供职，近年到大陆投资做企业经营，此次出行是回台湾参加选举为马英九投票，并拿出相机出示选举场面中与马英九近距离接触的照片。之后的2个多小时里，成了大陆、香港、台湾三地华人华语世界。记不清都说了些什么，每人热情饱满，健谈状儒雅彬彬。以我局外人见闻所感，一言以敝之，三人皆爱国人士。国者，我族，我裔。
返途航班依旧。早上6点从波士顿起飞，机场内Dunkin' Donuts快餐店前排着长队。等待登机的地方，可见不少乘客一手咖啡一手大汉堡，吃着喝着。机内提供简易饮料，无其它免费餐。这么早的航班，起飞后乘客可自由移动座位，环顾周围，大多一人占三座席，蜷身侧卧而眠。朦胧中睁眼，可见服务人员一手持塑料杯一手持矿泉水瓶，站过道中央做着大幅度的倒水动作哑语，意思是“要水吗？”，可能怕说话惊醒熟睡的人，也可能为了省略挨个问的繁琐。总之，感觉有点特别，也周到，也简便。
待到旧金山飞日本国际线，登机处开始提供英语日语双语服务。地勤中多半有日人，其作风异于日本境内，风格颇似美国人，快言快语，动作飒爽。插空与同事闲聊家常，面无细致粉黛饰痕。容素，自然。
飞行十几个小时，正餐一次，牛肉或鸡肉。牛肉那份里代替米饭的是一小坨土豆泥，斯文着吃可分为四五口，大汉可一口置入。鸡肉那份有一撮比日本饭团还小的米饭。各自外加一个玲珑面包，点心大小。零食一餐，是三小包包括膨化食品在内的哄孩子间食，另有一份便餐，空心粉或者美式乌冬面，算是早餐，其实是日本时间的午餐。此外是饮料。问喝什么时，答要啤酒。“麒麟还是朝日？”“麒麟。”“6美元”。几年前乘坐新西兰航空（ AIR NZ），用餐时白人空哥一手各高举一葡萄酒瓶，过道里挨个用日语夹杂着英语大声问“SHIRO or AKA?”音节铿锵，步履爽阔。知道的这是给人服务，不知道的还以为是拍砖的打手，呵呵。听他这样盯问红白，我脑中不由就给译成中文“白的？还是红的？”于是就联想到白匪共匪等等教科书上的革命概念。大韩航空以及中国国际、东方等等国际航班好像均提供免费酒类，虽然极少用，却仍对美联航的有料用酒印象颇深。是出于经费节俭呢还是因为他们本来不嗜酒？餐馆吃饭很少见有客人喝酒，无论中餐西餐馆，刀叉筷子碟子碗，唯少见酒杯。问之，曰多不嗜酒，嗜者饭后去酒吧。纯美式酒吧也去过，人手一杯啤酒或者什么酒，说啊说的，一杯酒能乐呵一晚上，享受的是酒吧氛围朋友聚谈，而非酒水本身。由此，收费供酒便也并不费解。
（美联航大阪旧金山线机内主餐）
话说机内服务人员，发现美国及新西兰航空公司的用人均不像中国航空公司那般注重年轻貌美体态轻盈。旧金山到大阪以及名古屋长途航线的空姐空哥，个别人看上去在60岁上下，白发苍苍，个别空哥甚至已经无发可白。他们表情安顿，服务熟练周到，各种体态各种肤色，自然的笑容令人放松，没有在个个都年轻美丽的中国飞机上那种地上空中的差异感，而使得空中之旅平易近人得颇为日常。
笑容常见，是洋人世界里一个十分不同于东洋天地的温和景象。只要面对上面视线对上视线，总是那边先笑给你。人家那笑是现成的，来得自然和蔼。但是，笑容归笑容，机场往传送带上送行李的大个子小个子们会笑容可掬地把你的箱子提起来扔垃圾似的扬上去。好像是为了显示力气大扔个箱子跟丢出一个塑料飞碟一样即轻松又愉快。在肯尼迪机场，女儿看着自己一路小心提推的箱子被咣当一声扔出的同时不禁惊出一声“啊！”，扔箱人见状得意似的对着你嘿嘿一串笑。人家没脾气，你又奈何。
纽约至上海往返走的是中国东方航班。一到肯尼迪机场办票柜台，基本感觉就是到了上海。大量的行李以及大中小孩子大人，黄面孔黑头发，上海话。办票柜台工作人员华人华语，每人可托运两个21公斤行李，这一项比票价不相上下的美联航优惠出一大截。美联航不仅安检严格到脚底腋窝漱口水，行李托运也绝无切磋之余裕，过秤同时，23公斤超量份直接换算美金当场收纳。要说中国航班的好处，一是行李限量宽松，一是供餐大方且合口。纽约时间凌晨1点起飞，上海时间次日凌晨5点到达，飞行约15小时之间，按时供主餐2次。途中基本是夜间生活，机窗照明皆关闭，夜长长。渴了饿了，可到机内厨房处自助用餐饮。三明治，方便面，大大的有。可以跟机组人员以及乘客边吃边喝边聊，还可以哄小孩玩儿，幼儿幼童多半也被时差搞得睡不规则，不知道是兴奋还是闹觉，带孩子的乘客就三三两两聚到这里闲聊，其状颇似星期天的公园一角。小孩儿中会有两三个大眼睛混血儿，飞往日本的航班内景象亦相似。
总算领略了美国的登机及入境安检的一丝不苟。在名古屋第一次登机时，时间本来已无多，却在离登机口一步之遥处被拦截住抽查。一扇医院隔离屏风般白障隔离出的小角落里，手提行李全部倾囊，挨个查看。人体检查只差裸验。细看，被抽查的都是日本人以外的外国人，有白人、黑人、我等中国人，尤其是阿拉伯系人，连妇女婴幼也被仔细检查，包括小小女孩抱着的娃娃，以及婴儿用品诸零碎。坐进机舱再看登机牌，见上面有个用红笔圈出的红圈，再看他人的登机牌上却无这红印。估计是办票后接受第一道安检时被圈上去的。
到旧金山转国内线时，见登机牌上也有同样的红圈，果然，进入安检时被叫到一边又是一番特殊关照。特殊程度，是与其他乘客一样过检之后再来一遍详细受检。再看对面，一位年迈日本女士的手提行李过检后被打开，里面的小量真空袋装萝卜咸菜大米之类均被没收扔进旁边一个大箱子里。
约半月后在旧金山离境时，无声经过安检门框后，刚要举步去拿传送带上的行李衣物，被一手持探测棒的白人大汉猛然吼住“You! stop!!”惊得我立刻触电一般立地成仁，等他过来持着棒子一顿触探，口吐OK之后才全身解冻。
但是，3个月后旧金山转机办理第N次入境手续时，被问箱内有否水果火腿之类，答曰否，那边就一个字：“过！”。还以为会像新西兰那样先问后开箱核实，若有出入必究罚款一样等着开箱受检，没想到这么宽宏爽快。或许是看我不像恐怖分子，或许是因为飞自大阪？摸不清他们的规则路数，总之是免了开箱这一环给转机腾出了时间上的充裕。善哉。看那边身披彩绸貌似阿拉伯系的男男女女大小孩子们，守着一大堆被开箱的细软，安检人员在那里挨件盘查触摸。花花绿绿搞成莫大一个摊子，不禁奇怪：他们入境美国怎么还带着粉红色的棉被子？
盘点归途收获，阅读一长篇小说四分之一，绣出《兰亭序》两枚红印章。过后细看，绣错了纹位，还得拆。
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 回复[1]: 个别空哥 水双 (2009-03-28 14:11:31) | | | 甚至已经无发可白。 
今晚洗头时,手脚要更轻一些了。  |
| 回复[2]: 夏夏 (2009-03-28 18:01:23) | | | | 哈哈,乘客同学.有点搞笑. |
| 回复[3]: 吴卫建 (2009-03-28 19:46:07) | | | 非雪折腾归国啦。 
我就记得美联航的空姐（嫂）可真有劲，一个沉沉的旅行箱像拎小鸡似的提起塞入高高的行李架。 |
| 回复[4]: 酒保 (2009-03-29 00:47:24) | | | 写得好！等俺以后攒够了钱，再请教您怎么忽悠美国签证官。  |
| 回复[5]: 班主及各位同学 雪非雪 (2009-03-29 06:33:09) | | | 早上好！ 
每天早上5点多就起床，用功吧？老年生活开始了
…………
酒保san,谢段好。写得好吧？哈哈，照程宣科，一气呵程。写得上气不接下气，读起来也辛苦，难为水双还看见了“无发可白”，这厢有礼了。
…………
夏夏，原话说的是“お客様”……我给译得太时尚了点，不好意思。呵呵。
…………
吴san,没错，就是那样，不光有劲，她们走起路来也是大步流星。通通有声，蔚为壮观。 |
| 回复[6]: 邓星 (2009-03-29 13:36:54) | | | | 非雪，先进来一下，等晚上再细看。 |
| 回复[7]: 邓星 (2009-03-29 21:53:50) | | | 哈哈非雪，读完了，有意思。。  |
| 回复[8]: 张三 (2009-03-29 22:33:49) | | | | 雪mm这篇有点乱。说领略“美国的登机及入境安检的一丝不苟”那段，举的第一个例子是说在名古屋登机的细查；举的第二例子是说旧金山转机不检查的爽快…… |
| 回复[9]: 羡慕你啊雪非雪 夏雨 (2009-03-30 22:17:06) | | | 郁闷呀郁闷。为了实行咱的梦--三个月欧洲自由行。避开黄金周，早早地买好了4月23日飞米兰7月20日回东京的机票，可咱那搭挡突起风云，先说10天给回音，今天又说还要过两周才能给准信，这叫咱到底是去还是不去好呢。不去了，退票！咱买的是百分之百不能退的票，至多只能退回一点燃油费机场税。真是出师未捷银先损啊。心疼。
去?咱不会英文，想象着单身一人拖着个大包，上车，买票，找厕所，找旅馆的那个惨景就害怕。本来还期待来点罗曼，艳遇的，现不被人骗财骗色骗掉身家性命，就是上上大吉啦。
孰去孰从？
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| 回复[10]: 雪归春暖。 小草 (2009-03-29 22:59:08) | | | 哈哈。
别拆了，拆了一点，不又成了折腾。？ |
| 回复[11]: 是的 (2009-03-30 12:47:36) | | | 9楼，是东洋镜《喜欢折腾的同学》辽~~~ 
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| 回复[12]: 夏雨挺有意思 龍昇 (2009-03-30 14:24:36) | | | 既“去！”——怎又“孰去孰从？”
得“去？”——才能“孰去孰从？”
“不去了，退票！”“百分之百不能退的票”——多可惜呀。
你要是真“去！”不必发愁不懂英语，介绍个经验——动用身体语言——比划。
“上车，买票”——带张日文或中文以几一张英文地图（网上也能搞到）对照就知道你要去哪里了，然后冲卖票的指一下你要去的地方就好了，再然后你给车站、站台工作人员看看车票，他（她）就会给你指是上车了。
“找厕所”——也可比划，真找到了，厕所门口总会有个小人儿小帽子等标志男女的，真没标志，进错了人家也不会怪罪你的。
“找旅馆”——也可比划，比如我就双手合在脑袋一侧做闭眼睡眠状找到过旅馆的。不过你最好跟同性人比划，跟异性人比划会造成误会。
“骗财”——尽量别带贵重物，钱和小卡别裤腰带上。
“骗色”——你不是“本来还期待来点罗曼，艳遇的”吗，就不可怕了。
“骗掉身家性命”——一般不会，以为骗人性命都是有预谋有特定对象的。就是临时选定你，他也得用花言巧语骗哪，而你又听不懂他的话。
祝你大吉！ |
| 回复[13]: 待于泥== (2009-03-30 14:23:56) | | | 孰去孰从？
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当然是去,怕什么? 在网上多查一查,尽量先预定好旅馆,弄好火车时刻,订一个详细的旅行计划,叫懂英文的帮你写几个小卡片,内容是你最常问的几个问题,就OK了.
背什么大包,弄那么多行李干什么?又不是去沙漠.
带足银子就行了.
到那时,就是雪非雪羡慕你了 |
| 回复[14]: 龍生有理 南海浪 (2009-04-01 12:12:57) | | | 龍生有理、賛成。
なつめさんがかわいい!
去吧, 到时有问题打手机就是啦。
要罗曼，艳遇的话，我给你介绍巴黎的换配偶/换夫俱乐部。中午经常不用自带爱人，
你一个人去就行。
还有, Check in时, 因长距离航班,建议你要求那个紧急门后的位。 那位很宽敞,很舒服。
但要懂英语,且身体健壮。紧急时不能先逃,要帮忙诱导，疏通。
Bon Voyage!
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| 回复[15]: 谢谢各位。 雪非雪 (2009-03-30 19:50:29) | | | 邓星：谢谢你看这么一大串啰嗦。。。。好像脑里没脑子了，怎么这么空又这么乱。
张三：
你说的对，就是一个乱。所以文章名用了“随录”。方才做了一点补充，算是“救灾措施”，呵呵
夏雨：
一个人去也可以，办张国际驾照，租部车，有GPS陪伴，可以自由自在。吃住它全能包办，可以随时随地发出指令，基本可以全方位导航进入餐馆和旅馆。最好有一个手机，在GPS提出餐馆旅馆等信息后事先电话咨询。总之，具备交通、通讯、信用卡这几项条件的话，没什么难的。再说这世界到哪里都不愁见不到中国人听不到中国语，呵呵。不知道欧洲那边是否有那种city pass票，可以联程乘用各类公交车或者出入各类博物馆以及景点什么的的，有的话方便实惠。找厕所更不是问题，便利店（24小时营业那种）、快餐店、加油站什么的方便得很。美国情况是这样，欧洲，我没搭过边儿，不敢多说。日本书店里有各类海外导游手册，介绍得很详细，可用来参考，十分借力。
小草：
不拆就前功尽弃了，岂不更是白折腾了？ 折腾吧，闲着也是闲着
你真友善，不是雪归春暖，雪消才春暖呢。
是的：
我也是折腾派，只不过折腾不出大名堂尽是锅碗瓢盆缝补洗涮衣食住行而已……
龍爺：
您真的有才，能比划出那么复杂的意愿。
待于泥：
不用到那时，此时就羡慕着，3个月游欧洲，就这念头我也未曾敢有过……
南海浪：
你说得赞成的也有理 |
| 回复[16]: 夏雨 夏夏 (2009-03-30 20:35:33) | | | 出行之前,去图书馆找来欧洲各国的日本版LP,就是各国自由行的介绍.日本的旅游书介绍得很详细,住哪儿便宜,哪儿有好吃的,有豪华有俭朴,丰俭由人.
或者去二手书店,把书买下来,带着上路.有了书,去哪都没有问题.相信我. |
| 回复[17]: 欢迎归来！ 孙秀萍 (2009-03-30 21:29:40) | | |
随录拜读！咋掐头去尾，那中间呢？仅仅一个情人节就想蒙混过关吗？！
吼吼！俺们革命群众一千个不答应，一万个不答应！
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| 回复[18]: 采夫 (2009-03-30 21:37:26) | | | 夏雨嫂子，俺有一妙计，可保您不被人骗财骗色骗掉身家性命。 
装成云游僧尼，穿一身袈裟，带僧帽、穿僧鞋。拿串佛珠，有人跟您套磁儿，就说您叫夏行者，从东土大唐忽悠寺来西方取经... |
| 回复[19]: 夏雨 (2009-03-31 20:38:50) | | | 谢是的桑 龍爺待桑南桑雪非雪夏夏采夫以及楼上各位，
是的桑，本来是想悠哉游哉地优雅一下的，现在确实成了自己折腾自己的烦恼啦。
龍爺说得对，这“去”字后面应是问号，咱立马就改。
至于“孰去孰从？”咱很矛盾。
按龍爺说的，不懂英语可以以肢体语言代替，象雪非雪夏夏说的那样带旅游书上路都可以，至多慢一点罢了，车开走了等下一趟，反正时间充裕得很。咱最担心的是孤身一人长时间缺乏精神交流，加上疲惫，那时焦躁不安，审美疲劳的情绪就会产生，再美的景观也会失分。
旅游旅游，图的是开开心心游，假如不开心，不是自找折腾吗？
对了，龍爺夏夏，你们都是经历过单身长时间旅游的，有没有碰到这种情况？
虽然还在犹疑，心却中了魔似地转不回来了。
待桑，卡片已在弄了，行李嘛，眼镜就有四付，看远的看近的，游泳的，防太阳的，还在想是否带一看意大利歌剧用的望远镜。鞋子，最起码三双，旅游鞋，拖鞋另加一双上档次的皮鞋，譬如去红磨坊看演出时。衣服呢，据说要带三季的，在希腊去圣岛的夜船上，在瑞士的少女峰下，没有厚毛衣是要嗦嗦发抖的。等等等等。
雪非雪夏夏，咱已经在网上看到信息4月18日起到26日 ，罗马的各类博物馆以及景点都免费包括梵帝冈，赶在里头去的人省银子啦。
采夫酒保，贼忒嘻嘻，罚立壁角。 |
| 回复[20]: 待于泥== (2009-03-31 12:37:43) | | | 行李嘛，眼镜就有四付，看远的看近的，游泳的，防太阳的，还在想是否带一看意大利歌剧用的望远镜。鞋子，最起码三双，旅游鞋，拖鞋另加一双上档次的皮鞋，譬如去红磨坊看演出时。衣服呢，据说要带三季的，在希腊去圣岛的夜船上，在瑞士的少女峰下，没有厚毛衣是要嗦嗦发抖的。等等等等。
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别说了,我晕, 你真麻烦.
你说的这些东西,都可以在当地买到的. |
| 回复[21]: 夏夏 (2009-03-31 16:08:04) | | | 夏雨,不用担心一人孤独,在路上,会遇到各种各样的朋友.适当时,还可以搭挡旅行.
另外,你的行李,确实太多,要一切从简,轻装上阵.
有时间,请给我电话,我和你谈谈如何带行装.呵呵 |
| 回复[22]: 雪非雪 (2009-04-01 12:51:15) | | |
夏雨：
“咱已经在网上看到信息4月18日起到26日 ，罗马的各类博物馆以及景点都免费包括梵帝冈，”……
——
那还犹豫什么，启程吧。 |
| 回复[23]: 夏雨 (2009-04-02 00:00:27) | | | 谢谢鼓励！心中的魔已经膨涨起来，再也收不住啦。
昨天去办了个信用卡，说要三个星期以上才邮来，不能保证赶上你的出发日。
明天再去三井住友，那里的信用卡加急三天就能取，并有附加的无料的海外保险。 |
| 回复[24]: 是的 (2009-04-02 11:29:44) | | | 15，19楼
嗯嗯。是的是的。谁又不是折腾不过谁~~~
某种层面上，生活，其实就是折腾哇~~
该折时就折，能腾时就腾~~~ 猛折腾~~~ |
| 回复[25]: 雪非雪 (2009-04-02 12:43:54) | | | 孙秀萍：日子太快，流水账也来不及详记…
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| 回复[26]: 夏雨 雨 (2009-04-02 17:23:35) | | | | 看到过朋友的眼镜盒，一幅镜架配几个不同功用的镜片，式样也很潮。据说在体育用品店里有卖的，价格也不贵。仅参考。 |
| 回复[27]: 夏雨 (2009-04-03 00:49:14) | | | 啊，谢谢雨的关心，到底是夏雨的上司嘛！
星期天就去体育用品店里找找看。
这两天里正琢磨着怎么找机会跟上司提请假的事，也做好了被辞退的思想准备。
虽然手上也出得活，也算一个台柱子，可是离开三个月，一个罗卜一个坑，人家也不能等着你呀。
我跟公司赌一把，
跟自己也赌一把。 |
| 回复[28]: 不敢积极地支持夏雨的欧洲行了： 龍昇 (2009-04-03 10:38:18) | | | 原以为夏雨在经济和时间上有充足的“余裕”，所说的“坎”不过是懂英语的同伴不能同行了，才出了“身体语音”等支持的主意。
现在刚知道你除了“坎”还面临着个“坑”，还面临一“赌”，这可难办了，先别忙着上体育用品店了，先把“坑”和“赌”考虑成熟再说吧。
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| 回复[29]: 雪非雪 (2009-04-03 17:09:50) | | | 正如是的所说如15、19楼所说（这话怎么这么别扭？），生活就是折腾……
这不，夏雨要大折腾了，哈哈。。。。惊动龍爷了都。
……
雨怎么什么都知道啊？你说的多功能眼镜盒估计我也快需要了，这眼睛看什么都像花……快花花世界了。 |
| 回复[30]: 嗯 是的 (2009-04-03 17:56:20) | | | >这眼睛看什么都像花……快花花世界了。
嗯。看我肯定是。。。花花公子了~~~ |
 美国杂记
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