第N台车：还是TOYOTA│雪非雪│东洋镜

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第N台车：还是TOYOTA
雪非雪 (发表日期:2010-07-03 14:14:02 阅读人次:4696 回复数:43)
（2010年7月3日）　　近日又出现丰田召回报道，召回车种定格于LEXUS系列。作为丰田老用户，依旧从容相对，尽管被提名款式已涉及到现用车种边缘。如此没心没肺的豪放气魄，从何而来？　　呵呵，说不清。　　…………　　　自出手WILL-V以来，时隔两年，买车卖车的话题又进入生活。前后将近两个月，终于告一段落。从看车、试乘、选择、定夺，到签合同订购，再到等待组装期间反复多次利用代车，再到最后的纳车仪式，跟担当车商打交道不下15次。总算完了一件事。这篇记录，但愿是这些年扯出的“车话”终篇，因为一半会儿不打算再为车花费时间和精力了。　　　　============================== 　　　　1．检，还是换？　　　　2．再度定情TOYOTA 　　（1、2内容写在《买车记（2010）》）　　　　3． “御爱车”定夺　　　　得，想明白了。选择如此贴身的重要生活工具，何不打发自己全心中意？趁尚未办理任何契约金手续，便立刻与锐志那边联系取消订购申请。回味此间试过的几部车，直觉首推的那个，就是它了——老家丰田的雷克萨斯IS。其形其色，其智能性能，其通体全身，第一次试乘，就倾心了。对于打死也悟不明白性价比究竟是一个什么值的愚昧之辈来说，最后的定夺，只能靠懵懂的直觉喜爱做择取凭借。喜爱的理由，就是一见钟情，一触即爱。大气低调，形体端庄，流线锐利。朴素的货真价实，到位的好，合适，没说的了。驾驶席上一坐，方向盘上手一搭，天衣无缝的一体感。这车设计得跟这人尺寸触感嗜好样样合得来，非此莫属别无选择。喜爱到这一层，油耗相对以往车高点也无妨了。　　想定了，立刻前往再试乘并咨询详细。这款车不还价，并且在政府优惠车种圈外。但经查阅相关信息获知可在旧车收购和诸费用上加以争取。几个回合之后，卖方见这边诚意执着，给老爷车做了一个足以令人喜出望外的好价。于是，拍板成约。其实，不给做好价也会成交，但能获得卖方哪怕一点点让步，交易就多了一份润泽的欢喜。合同签订后，再去车行时便被引到展厅后侧的车主休闲间。白色真皮沙发，羊绒膝毯，上好的现磨咖啡，另配点心。服务小姐训练有素的轻柔语音，真诚而分寸绝好的微笑。每一个坐进来的车主，都被奉为上上宾。担当跟车主对话，一律先取跪姿，之后，基本是在车主有那么点受宠若惊的亲切平易的几句类似“请平身”的应酬之后，方可见其人坐在对面沙发上。其坐姿也不同于客人，绝非全身占用了沙发坐面，而是一种处于工作状态的十分客气且带有几分诚惶诚恐的样子。总之，无处不让你感觉到他们是专心为你服务的，你就是这地方的上帝。　　多次出入LEXUS车行，发现任何一个环节都可以印证他们“矢志不渝，追求完美”这一品牌理念。小姐走近顾客时的步幅步速，与客人话语交流时的距离分寸，送来咖啡退出客厅尽头处无论有否客人注意，都会转过身对客人落座方向微躬上身行礼。前几天去见员工换了春装，男性西装，女子西裙套装。还有，他们每人手上都戴着品牌表。女职员有钻石欧米茄、赫马士，立野戴的是镶钻劳力士。咖啡杯是日本名牌NORITAKE，茶匙是LEXUS。这些地方，处处与他们的品牌理念相宜，使客人置身其中自然感受到自己的选择是正确的，向上的，并且是平稳的。因为车主也与LEXUS员工一样，大多数是工薪层。这与非工薪层高收入者的择车取向有些不同，搞经营做生意的，更倾向欧洲车者多些。　　　　4．代车　　新车从签约到纳车需要一个半月时间，此间旧车车检到期报废。车行给提供的代车是一部酒红色最高配置IS250。期间正值假期，一周只用一两次，所以很少在家泊车过夜。百公里内短距离行走油耗车行毫不在意，取车送车接应周到。开过几台车，红色车从未进入过选择视野，但是LEXUS的酒红，可谓有别于任何一种车色之红。它的华丽不外溢，光艳收敛在不动声色的凝重格调中。看它，即能体会到什么叫来自视觉的赏心悦目。它能让人感受到颜色是一种包含重量成分的物态。毫无张扬，却令人无法回避它的雍容存在。加油站每有注油工不由自主地轻叹一句“颜色真美！”或者说，只有在经过多层喷涂之后才能提炼出这种亮而不艳的精良色泽。尽管如此，我还是没有选择红色，因为它太美，唯恐心情出现灰色时段的自己撑不住它的情热。　　利用代车阶段，有一天早上去车行，担当立野一见面就鞠躬道歉，说在遭遇美国大举曝光丰田召回风潮之际，我能决定选择他们的车，发自内心感谢。前一晚多家媒体话题都是这件事，我自己没当回事，看来丰田本家却毫无回避姿态。我对他说这种事态及风声完全不会动摇我选择丰田车的意识。因为这种意识不是缘于某种特定理由的坚决，而是缘于自然。以往的丰田车相处经历，积累下来的就是这样一种自然而然的信任，甚至，这种信任已成为习惯。不曾遭遇背叛，便不会生出怀疑。　　　　5．纳车　　取车那天，本来说好立野开车来接，后来我说家人开车带我去，因为那天正好休息日，全家都在，想举家迎车。到车行时，车行全体人员清一色正装站立迎接。先把我们接进车主间，上咖啡果汁点心，闲聊天气过度，又抱歉说府上订了车这么多天才呈交，如何过意不去云云。递交给我一叠相关文件并作说明之后，请我们一家到隔壁去看“御爱车”。他们用的这个词，日语汉字就写作这三字。穿过脚下无声无痕的乳白色大理石走廊，来到车库——我只能把它叫车库，因为它就是一个纳车空间。可是，这个空间又有别于一般意义上的车库，三壁乳白，一侧壁是一面汽车等身大镜。我的车罩在一面印有LEXUS字母的巨幅白绸下，旁边一个透明花架上，一只漂亮花环托着一枚卡片，上面印着车主的名字。这个场面太意外，此前毫无预知。不由得一阵惊喜，老实说喜得有点不知所措。店长也亲自过来，与员工一行站在对面，人人笑容可掬。　　之后，立野说那么请看看府上御爱车吧。我说好，我太想看了。于是，立野和另一名员工从两侧各掀起绸布一角，缓缓向后移动中揭开车幕。我的车，宛如一尊掀了盖头的新娘，徐徐展现出俊逸健美的容姿。此时，全体员工一起拍手并齐声祝贺，同時有専人給拍照。没想到，我和我车的第一次相见是这样隆重。更没想到，汽车这样硕大的重物，居然会被按照宝石包装一般的标准呈送在眼前。我选的颜色是duck blue，灯光下与黑色只有微妙的色泽区别。光点四射，缜密而尖锐。这是一种柔坚固的软与流畅的硬于一体的质感。　　坐进车里，立野对我讲解几项操作说明。他明明知道我已经开过多次同款代车，但还是按程序一丝不苟地逐一交代。我最关心的是如何启动蓝牙完成与iphone的接续设置，再就是声控使用以及G-link智能系统的大致操作。这些环节，由身着工装的技术人员亲自指导完成。GPS触屏操作，看似简单，换了画面就忘了操作程序，里面菜单套菜单，看上去内容差不多有几百页一本书。过了一个多小时，我说好了好了，只要能开走能打电话能导航就行了，以后我慢慢摸索。立野就说说明书盒里那张光碟中有全部操作演示，并且说如果有问题可以在行走中随时启动智能系统与客户中心联系，24小时免费服务。后来知道，中文把这个功能称为“副驾驶”。　　将车开出车行之前，店长亲自送过来一束花给我，再次表示祝贺。一高兴，我把家里的事给说出来，说今天的确是个值得祝贺的日子，我家小孩生日。于是，又是一通立正行礼祝贺。几分钟后，优雅的LEXUS小姐便送过来一个精美丝袋，里面是一只金色绒毛熊。小熊身着LEXUS技师工装，像模像样地束着腰带。女儿高兴得有点羞羞答答，毕竟，她已经不是奔礼物而来的小小孩儿。当然，也还没成长到奔车而来的真大人程度，仅仅是被我拉来了而已。　　回到家，将鲜花插入花瓶时，发现一枝品种不多见的玫瑰花蕾外瓣上，显示着我的名字。不知道这字是怎样长进花里去的。　　　　6．售后服务　　无论对于做事还是选择实物，我基本倾向务实不务虚。比如这款车，相中它的理由非常单纯，外形和价格。外形透出内质，价格亦同样意味着同等内在。说来也巧，LEXUS系列中唯一相中的外形还真就是IS。去年家人把那个RX450h看了又看，左右对比，还是选择了HARRIER，连LEXUS人自己也说底盘基本无异，就差一个“L”标志，差出两百万。至于那些有别于他的附加服务，在进入实质性打交道之前我几乎一无所知。有人说它的服务作价几乎在车价的三分之一，或者至少相当于一百万。这个无心计算，满意就值。比如5年10万公里还是3年10万公里的监护保养之类这一项，我到现在也不明白究竟是怎么回事。　　车开回来之后的几天里，连续几次再访车行。更换保险公司，旧车报废手续等等一系列相关事宜。同时也是由于机关太多，车反应灵敏人迟钝，小事连锁发生。去超市刚一进店，手机邮件显示忘了锁车。进商店时，让不愿逛商店的老爸坐等车内，拿了钥匙进店，手机又来邮件，说车内有入侵者，并且给链接出所在位置地图。够殷勤，也够麻烦。再就是过了几天之后，入库时突然意识到接近障碍时未听到声纳提示音。去店里请教，才知道不知何时自己把哪个开关给off了。　　又过一段时间，想起谈契约时立野曾提示却被我忽略的用LEXUS信用卡付款可享受现金返还3%的话题。电话咨询此卡加入条件时，他立刻说现在也可以补办，正常享受优惠。于是，又去办理黑卡申请。几天后，又电话告说赠送全家人帝国饭店法国套餐餐劵。每次去，照样先被引导到车主休闲室，小姐先送上饮品点心，给顾客十几分钟享受咖啡的余裕之后，担当才会带着微笑走过来谈事情。这些给顾客提供自如空间的细节设计，无处不见优良品牌有别于他的差异所在。正如研发中心常务董事吉田所说“对于那些影响人们日常生活的产品……方方面面都需要细心斟酌。LEXUS对待每一件所要做的事都秉持着这样的专注态度。”其专注之倾注对象，又何止是产品。服务，是体现和谐完美的最终完成。毕竟，所有的产品都是人为人的。　　每次离开，都开着被清洗一新的“御爱车”上路。车行员工躬身路边守望目送的身影，直到拐上另路才消失在后视镜里。他们爱他们的工作，爱他们的产品，这些爱作用到消费者身上，就成为呵护。我爱我的车，爱他们的服务。好价格，有其好之所在的理由。　　IS个性中带有几分城市体育车特征，加速好，推力感强，底盘重，驾驶轻松，转弯半径小。并且油耗意外优良，走行总距离3千公里时，平均油耗即达10KM/L强。一再阻止我选定传统燃油车竭力推荐混合动力的家属，也对这款车的动力性钟情不已。驾驶起来时不时地将方向盘两侧的左右拨片拨来拨去，把玩得好不开心。我几乎不碰那东西，只管注意脚下留意便是。否则，一不小心，按照以往车的驾驶感觉，轻轻一个闷踩，就很可能被埋伏在哪个角落的白摩托警察追上来微笑服务。这是1千多元人民的币买来的教训。第一次驾新车出大阪去神户，就成了神户警署一帅哥的目标。还城市跑车型呢，哪跑啊？哪儿都好，就是不敢撒欢儿这一点让人有点郁闷。【《汽车人》2010年7月号约稿】

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回复[1]: 采夫 (2010-07-03 15:13:55)

　　华丽！太华丽了！

　　祝：幸福生活，天长日久！

回复[2]: 东京博士 (2010-07-03 15:27:42)

　　“宛如一尊掀了盖头的新娘”，这个纳车别有情致，我每次纳车都是送货上门的，虽然方便之极，却从未体验过亲自前去“迎亲”的场面，下次买车看来不能让“提拉”送货上门了。

回复[3]: 我们公司社长开的也是这款车 科长 (2010-07-03 16:07:47)

回复[4]: 夏夏 (2010-07-03 16:39:54)

　　真想知道"雪"字是怎么长进花里去的?

回复[5]: 您让老人家一夜睡不好觉 开明乡绅 (2010-07-03 17:02:31)

　　雪大妹子阿，您让老人家一夜睡不好觉，早晨喃喃自语：日本帝国主义的糖衣炮弹真厉害啊，连雪非雪这样的老实人也被拖下水了，再不教育，要亡党亡国！建议让雪非雪也上上白茅岭的学习班。

回复[6]: 哇，也太那什么了嘛。 小草 (2010-07-03 17:37:58)

　　有型，还酷，如配上美人，哦，错了，配上雪驾上它的帅劲，那就更没说的了。

　　看来，那天我怎么着都得偷偷坐上新干线，赶到大阪去，让俺这样的乡下人

　　享受一下坐副驾驶的滋味，行不？

　　哈哈。送花，送花，祝福每天都幸福！

幸福每一天。

回复[7]: 东京博士 (2010-07-03 17:39:06)

　　一点小小的遗憾，我一直觉得LZ应该是选酒红色的，我家斜对面就有一家Lexus的提拉，那个颜色的IS250实车我看得都流哈拉子啊，250在Lexus家族内算车身比较キュート的，很适合日本的道路行驶，选择黑色视觉上会不会存在感比较稀薄点呢？好像还有一个深蓝色的也非常棒，深みがある。

回复[8]: 东京博士 (2010-07-03 17:40:56)

　　科长开250还差不多，社长起码应该开460。

回复[9]: 雪非雪 (2010-07-03 18:14:38)

　　呵呵，东博说的460是LS系列？原来的CELSIOR，那款确实很部长很社长。

　　……

　　我选的就是深蓝的，据说是比较难调制的一色。为选这个颜色，多付出20万。因为本想要那款定量销售的特别式样车，座椅加一条橘黄明线，价格优惠样式也稍有个性，结果特别式样车中只有红、白、黑、灰几种颜色。存在感倒没设在选择视野内，只是出于单纯的色泽取向而定。深蓝色车这是第2台了。

　　……

　　》下次买车看来不能让“提拉”送货上门了。

　　下回东博大办一场娶回来。

　　

回复[10]: 哈哈！雪老师写的好看！ 新局长 (2010-07-03 18:32:56)

　　就像又娶了一房媳妇！

　　

回复[11]: 一并回复各位嘉宾大侠 雪非雪 (2010-07-03 18:57:49)

　　先谢了。

　　回祝采夫：祝：幸福生活，日久天长！

　　……

　　与科长社长闹了个同样，光荣啊。社会上混不上社长，在家怎么说也是个总管，锅碗瓢盆大小洗涮垃圾处理总监兼实行长官。

　　……

　　夏夏，就是啊，那字看着是长进去的，花瓣好好的，怎么印的呢？该是精密喷涂吧。但没看出所以然来。

　　……

　　开明乡绅老人家，这厢请安了。

　　白茅岭好像聚集着各方重镇大侠，能落草那里十分光荣。惶恐地问一句，岭上一日报酬多少钱啊？我这人务实……

　　……

　　小草，你该来就大大方方来，不用偷偷地，又不是鬼子进村。你来的话我做你副驾驶。车形是挺酷吧？昨晚看见荷兰队教练，就觉得他跟这款车形有得一拼。有点不露锋芒的锐气。不过，开明乡绅把我归到老实人队伍了，呵呵。其实选这款车还真有那么点觉得它表面老实其实并不太安分的因素。

　　

　　……

　　新局长，周末好。

　　谢谢光临。有这尊资深老媳妇，再好的新媳妇也不用娶了。还得另花钱，不划算。

　　

回复[12]: 邓星 (2010-07-03 19:26:21)

　　哦，非雪，很漂亮！开得舒服开心。

回复[13]: 东京博士 (2010-07-03 19:43:00)

　　是深蓝的那个啊？

　　照片的灯光偏色看不清，到了室外后重新来一张啊。

回复[14]: 雪非雪 (2010-07-03 20:30:56)

　　邓星好。

　　新的都是漂亮的，嘿嘿。

　　……

　　我发现我特爱数落关于买卖什么的话题，是不是该摆个摊儿经销点什么？如果我像邓星你那样做老板娘，估计每天要盘点卖了几杯酒都是什么酒以及来了几位客人都说了些什么，然后把自己累个半死还不知怎么半死的。

　　……

　　“行走”这个话题系列是给一家汽车杂志写约稿的副版，基本是杂志先发之后贴这里。这是赚钱帖子，一字值好几大毛呢，回国的时候做零花钱。不行，再不说出来炫耀一下要按耐不住了。

回复[15]: 雪非雪 (2010-07-03 20:03:04)

　　回东博，我没有实车照片，提供两张搜来的，同色。

　　来源http://nalfalfa.blog.so-net.ne.jp/_images/blog/_c65/nalfalfa/mae-5ef6c.jpg

　　

回复[16]: 你们家太有钱了 自带板凳 (2010-07-03 21:00:15)

　　我老看你换车换车，换了多少车了。。。。

　　看来你们家是真有钱啊！非等闲之辈。。。。

　　羡慕死我了。

　　

回复[17]: 局长雪非雪 (2010-07-03 21:47:20)

　　不是太有钱，是有钱就花出去。有城府又有钱的人不像我这么大咧咧的什么都发布。

　　头两台新车都是开到临近第4次车检才换的，是我就这个话题发帖勤，印象就成了老换车。

　　我是工薪层，且不够安定丰厚，靠的是平日里的节俭。我家衬衣袖口领子做翻新，小孩儿上学时袜子也补着穿，洗米的水用来浇花。呵呵。朋友小华突然离去，她的新车停在车库里做留念。有位亲属去年突发病症，保险之外自负额相当于几百万日元，但大家依旧为康复而欢欣鼓舞。所以，我的人生观好像也发生了变化，老老实实打工，然后呢，让自己わがまま一点也无愧。

　　……

　　要吃晚饭了，备好啤酒，等着开球！

　　诸位晚安。

回复[18]: 吴卫建 (2010-07-03 22:43:51)

　　嗯，わがまま好。

开好车易有好心情。

　　〉就像又娶了一房媳妇！

　　唉，与此同时，也休了一房媳妇。

　　这买车的话题看阿蓓如何扯上吃的。

回复[19]: 东京博士 (2010-07-03 23:54:05)

　　“老老实实打工，然后呢，让自己わがまま一点也无愧。”——頑張っている自分にたまにはご褒美を。車が好きなら、いいじゃない？好きなものがあるこそ、人生に艶が出る。金持ちかどうかとはあまり関係ないと僕もそう思う。

回复[20]: 份特~~~~~ 阿蓓 (2010-07-04 10:55:50)

　　雪桑真大款，又换车了？我还是喜欢白色哒，白色的好，heihei,看起来多像冰淇淋蛋糕阿？

　　吴叔叔，您真给我出难题，我今天单程开了1个半小时去吃自助，吃了好多我喜欢吃的东西，我都跟我亲爱哒汇报了，我吃了考鱼，但是秋刀鱼烤得有点儿苦，不是很好吃，反而使那个tilapia红烧的不错；还有吴叔叔，您很久没来了，干吗去拉？娶媳妇儿去了么？

　　〉就像又娶了一房媳妇！

　　唉，与此同时，也休了一房媳妇。

　　雪桑，下回休媳妇儿的时候能把休了的媳妇儿给我么？

　　

，我就一点好，不挑肥拣瘦的，我保证，好好对待被休了的媳妇儿~~~~~

回复[21]: 雪非雪 (2010-07-04 11:23:41)

　　早上好各位。

　　吴桑和东博支持わがまま，这我看明白了。那就朝这个方向阔步。

　　阿蓓你好。这个季节秋刀鱼还不是旬，苦是因为内脏散了，否则他那五脏六腑很美味的。

　　还有，什么都可以要，就是媳妇不能跟人要~~~~~

回复[22]: 给非雪凑个趣 小草 (2010-07-04 14:18:12)

回复[23]: 都是板凳惹得祸！ jingyouz (2010-07-04 14:50:46)

　　瞧瞧把雪姐姐给忽悠的。。。。

　　〈〈你们家太有钱了自带板凳 (2010-07-03 21:00:15)

　　我老看你换车换车，换了多少车了。。。。

　　看来你们家是真有钱啊！非等闲之辈。。。。

　　羡慕死我了。

　　

回复[24]: 吴卫建 (2010-07-04 16:39:00)

　　阿蓓〉......又换车了？我还是喜欢白色哒，白色的好，heihei,看起来多像冰淇淋蛋糕阿？

　　哈哈，真有你的，这不，又天衣无缝的扯上吃的了，前车盖奶白色的，像坐在冰淇淋蛋糕内开车。嘿嘿

回复[25]: 雪，俺换不起汽车，就换电脑唠！ 红叶 (2010-07-04 19:09:46)

　　仅看题目，“真有钱！”不由自主感叹心中

　　看完文章，“这个女人不简单？”机械“音痴”的俺除了

还是

　　看了各位的高见，按照雪的提示，想想：我能买得起一台车吗？

　　这样的问题第一次想，但不会有答案。因为我把车开到要报废的年限时，还舍不得丢弃

　　我的自行车都十几年了

不过，我爱换计算机

　　雪，俺换不起汽车，就换电脑唠

回复[26]: 东京博士 (2010-07-04 18:35:23)

　　快捷的网络世界不用换电脑，比如我上星期刚把EM（公称最高速度7M）换成了WiMax（公称最高速度40M），现在外出上网感觉比以前更爽了，月额也比EM便宜些，还没有2年的绑定。

回复[27]: 东博一出场，机械“音痴”的俺就失语…… 红叶 (2010-07-04 19:13:15)

回复[28]: 红叶，小草 雪非雪 (2010-07-04 20:21:22)

　　还有阿蓓，吴桑，jingyouz，东博，各位星期天好。

　　……

　　小草神了，真把我车开去了？

　　……

　　吴桑开眼界了吧？咱们阿蓓的眼睛是点食金睛，什么都能点化做美味。下次长征煮皮带的时候一定带上这宝贝丫头，管保不愁吃。

　　……

　　jingyouz桑，我巴不得板凳是喜鹊嘴呢，借吉言就此变成有钱人，阿门——

　　……

　　红叶好。话要这么说就把嗑唠散了，跟买得起买不起不搭界吧。呵呵。真要说换得起换不起的话，我还换不起电脑呢，因为各项开支预算不同，我电脑这一项没有余额。还有，有很多东西，能不换就不换。不到非换不可了再换，这个原则我持之已久了。但惟有换车是我的毛病，谁让车做得越来越让人想换来的…

　　……

　　26楼东博说的是些什么？换成WiMax网速加快的意思是吗？那要到哪里换？NTT吗？

　　

回复[29]: 东京博士 (2010-07-04 20:31:38)

　　电器量贩店都有购买并办合同的，20分钟搞定。不过这无线上网，你们只在家里的话，有线网即可。

回复[30]: 雪非雪 (2010-07-04 20:39:40)

　　意思明白了。多谢。

　　ipone无线上网，不用再搞定什么另外的了。

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