波及日本的三聚氰胺余波│雪非雪│东洋镜

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波及日本的三聚氰胺余波
雪非雪 (发表日期:2008-10-26 22:26:46 阅读人次:2665 回复数:8)
10月20日，日本意式连锁餐厅萨莉亚宣布，分布于日本东北部及关东部地区的某些分店经销的部分原料中，混入微量三聚氰胺。“问题原料”是比萨饼底，该原材料为中国广东省加工，进口商为东京都大田区某食品公司。　　萨莉亚社长正恒泰彦在电视中向消费者谢罪，并发布公文说，将对该期间在本公司网页附表2中各店消费过的顾客予以还款，请顾客带上用餐收据前往就餐店办理还款手续。对于没有收据的顾客，将由店方确认后予以还款。　　还款对象顾客就餐期间： 9 月25 日～10 月2 日　　还款期間： 10 月21 日～10 月28 日　　………… 　　近日，萨莉亚社长向期间食用该当比萨的顾客发布还款信息之后，日本围绕比萨退款欺诈问题出现一些相关报道。　　一高中男学生在ximi网络日记中写道“虽然没吃比萨，但是得到了3千日元的退款。”于是，引来多方谴责跟贴。并有人举报相关部门，查出该学生所在学校，并由老师陪同到警察署，又到分别骗取退款的三家萨莉亚分店谢罪还钱。　　此事引起的风波我没有亲自在电视上看到，因为基本不看电视。前天曾在日本某家网页首页上浏览过一下。昨晚遇到几个相识的日本人，提起此事，多半是表情严肃的沉默。有一位原广播媒体界退休男士说：他在网络和电视上均看到了此报道。说萨莉亚在问题比萨销售期间售出的商品额大约1千万日元，公司准备了1千万用欲退还顾客，没想到两三天就退出了5千万。这真令人深思并痛感羞耻。他苦笑着说，“如果真是这样，可以说日本已经是世界上最次的国家了……” 　　网络中不少网文谈及此事，22日，有人在“痛心新闻”中链接了一些2CH网帖就此发布的一些看法。2CH在日本有网络公厕之称，全部是匿名发言，话题无所不包，可称无法无序地带。虽如此……现将选译的部分内容置于下面：　　1：萨莉亚因经销食品中验出三聚氰胺决定向消费者予以无收据退款，店方的对应措施值得评价，但是就无收据退款问题在网络上引起讨论……正在此时，便出现将趁机骗取退款的行为堂堂然公布于网络日记的事。日记中说“承蒙雅树指教，虽然没吃，也在大和田、绿丘、村上、和八千代台几家店挣了3000多日元……”（雅树好像是第一个公布慌骗退款的发帖人），不仅如此，还有人跟贴说“3千！真不少啊！”“我也想赚……”“明天去试试”……既然萨莉亚已表示无收据退款，自然导致对所有口头说“吃了”的人予以退钱的局面出现。　　当然，如果说自己吃了100张比萨，谁都知道这是诈骗。ximi日记主人走了几家店说谎索钱，显然是明知故犯行为。一旦有这样的人出现，真吃过比萨的人再去索取退款时说不定会受到疑视。该退款消息一发布，网络上就有人预言说“看吧，肯定有人到mixi上去坦白”，令人震惊的是，此事不幸被言中。　　但愿大家去索取退款时，只就自己吃过的该当比萨索还。上述慌骗退款的人，应该把钱退回去。　　2：这类风波总是会出现…… 　　3：就想到了会有人这样做…… 　　4：到底是健全网站No.1！坏事也毫不隐瞒。　　5：【mixi】千葉のDQN高校生二人がサイゼリアピザの返金詐欺を告白★5 　　http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1224659427/ 　　1 毎日新聞配達(東京都) 2008/10/22(水) 16:10:27.50 ID:3ohS9AVM BE:?-PLT 　　名前○原 ○也/性別男性/現住所千葉県八千代市/年齢18歳/誕生日12月09日　　血液型A型/出身地千葉県千葉市/千葉県立○園台高等学校/共犯は○樹/趣味：競馬【这一条类似人肉搜索】　　6：无耻，是怎么教育成长的啊　　7：mixi是坦白罪恶获得轻松的现代忏悔室　　8：放松是很可怕的哦　　9：次到家了。萨莉亚的诚意已经领会了，还是凭据收据退款吧。　　10：欺诈话题本来是比萨，话题变了，将影响缩小到了最低限度，萨莉亚厉害！　　11：犯罪！并且有教唆嫌疑。　　12：与其谈论这样的混蛋，不如沉默自净。　　13：会退学吗？结果上看也是一个中国被害者。　　14：真正的被害者去索取退款的并不多，居然退的钱比实际销售额高。民度够低。　　15：方才电视上看了，20几岁的男性，吃了399日元的比萨，找回了退款。就算是真吃了，一个大男人，为那399日元特意跑到店里去…… 　　16：如果萨莉亚表示没有收据不予退钱的话不就没这事了…… 　　……………… 　　【雪非雪按】从日本萨莉亚之所以作出口头核实无收据亦可退款决定看，显示出作为经营方给消费者带来的不安心感愧疚，自己失信于消费者，又有何理由不予信任？想必对可能出现的慌骗情形不会毫无预测。尽管如此，也不得不硬着头皮强作低姿态，顾客是上帝，谁敢不低头？督责有失，补偿既需要诚意，也需付代价。　　由此联想到人性的弱点。再次证明世上无净土，洁身需自净。当年刚到日本时，随日本朋友开车去九州旅行。田间大道旁，时而会看见放有几个地产南瓜、萝卜等。菜堆旁边放置一个开口小盒，侧面写着“100日元”。意思是拿一样菜，投币100日元。大片田野，不见一人。小盒里有几个百元硬币。这样的无人售菜摊，亦散见于城市中的小块田头或个人小菜店门前。供职学校附近就有一处，时而去投放100日元，拿回一把小青葱。每次到这样的无人售货处完成无声交易，总会泛起对“夜不闭户路不拾遗”之祥和世间安泰景象的虚幻憧憬。　　我对于萨莉亚退款事件引发的风波丝毫不觉惊奇，相应生发出的却是另一种思考：如果中国发生类似问题，相关业主将会怎样对应？是否会做出无收据退款承诺？如果发出承诺，其后会有怎样的情形？　　…………

回复[1]: 夏雨 (2008-10-26 23:36:14)

　　》如果发出承诺，其后会有怎样的情形？

　　这家店会被挤坍！

回复[2]: 久夏 (2008-10-26 23:53:54)

　　唉，做生意不容易，做食品生意更难。我个人感觉。

回复[3]: 夏雨一滴 (2008-10-27 00:16:36)

　　夏雨,晚上好,一会儿不见。

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　　这家店会被挤坍！

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　　直感,还会死伤一,二个吧,

　　添油加醋啦。

　　

回复[4]: 东京博士 (2008-10-27 00:19:26)

　　サイゼリア因为出售的比萨饼检出含有三聚腈氨（材料来源：中国），日前社长在媒体上公开道歉，并表示在出售期间的消费者可以获得退款，退款无需凭证，口头申报在消费的商店领取现金，体现了信誉社会对消费者最大的信任，但是今天上午我所在的市内的サイゼリア店来了两个高中生，声称有问题的期间他们曾经来店吃了8个比萨饼，要求店家退款，店方觉得蹊跷，店长出面首先为出售没有严格把关的商品道歉后说，两个人吃8个比萨饼违反一般常识，店家有销售记录，如果查阅记录与申报事实不符，将通知警方处理，俩高中生之后溜走了，以上不是新闻听说，是真实所见，我的感想是——日本虽然也有不祥事件，但是依然是个信誉社会，但信誉社会不是所有人都讲诚信的。

　　我说的这个大概就是楼主说的第5个。

回复[5]: 游人 (2008-10-27 12:47:12)

　　比较一下SKII的退款风波，也许更值得深思。

回复[6]: 共同努力奋斗！ 孙秀萍 (2008-10-27 14:36:44)

回复[7]: 雪非雪 (2008-10-27 19:44:11)

　　夏雨并夏雨一滴（一滴雨怎么下啊？）

　　“挤坍”

　　不可预测。前两年还是去年看过一报道，说是卖便宜食油，挤伤踩伤了人。

　　…………

　　久夏（怎么全是夏啊？）你说的对，饮食业的确是风险不小，亲属中曾有开饭店的，相当操心。干什么都差不多，挣俩钱儿哪那么容易啊。。。

　　…………

　　谢东博补充佐证。

　　…………

　　游人你说的那个外语风波我一点也不知道。